Uvjeti jamstva

• Proizvodi i svi njihovi mehanički dijelovi pokriveni su 24-mjesečnim jamstvom, dok su baterije pokrivene 12-mjesečnim jamstvom.
• Datum početka jamstva određuje se na temelju potvrde o kupnji / računa krajnjeg kupca, pod uvjetom da je kupac poslao ispravno ispunjen jamstveni obrazac koji će se naći unutar pakiranja proizvoda, kao i kopiju računa za račun / račun za kupnju s potpunim upućivanjem na model u roku od 10 dana od datuma kupnje.
• U svakom drugom slučaju, početak jamstva za proizvod izračunava se od datuma prodaje naše tvrtke preprodavačima.
• U slučaju oštećenja, kupac treba ispuniti RMA obrazac i prihvatiti uvjete jamstva i način pokrića i usluge na sljedećoj poveznici https://tescom-ups.gr/support/rma
• U slučaju nemogućnosti popravka, proizvod će se zamijeniti drugom iste vrste ili slično.
• Ako je uređaj zamijenjen novim, jamstvo se ne produžuje.
• U slučaju zamjene, jamstvo se ne produžuje.
• Za uređaje pod jamstvom troškove dostave snosi kupac, troškove povrata snosi naša tvrtka.
• U neobičnom slučaju oštećenja u roku od 30 kalendarskih dana od datuma kupnje i pod uvjetom da je jamstveni obrazac unutar pakiranja uređaja poslan našoj tvrtki na vrijeme i pravilno dovršen, naša tvrtka nastavlja zamjenjivati neispravan proizvod novim iste vrste. Kupac je dužan poslati neispravan proizvod u originalnom pakiranju. U svakom drugom slučaju, novi zamjenski proizvod bit će poslan u pakiranju neispravan. U ovom slučaju troškove dostave i povrata snosi naša tvrtka.
• Ovo jamstvo ne primjenjuje se ako:
• 1. Šteta je uzrokovana činjenicom da je proizvod bio podvrgnut uporabi suprotno uputama proizvođača, izlaganju vlazi, prašini, niskoj ili visokoj temperaturi, neovlaštenom otvaranju ili ugradnji ili popravku ili popravku pomoću neovlaštenih rezervnih dijelova.
  2. Kvar je uzrokovan nesrećom
  3. Šteta je nastala prirodnim trošenjem
  4. serijski broj proizvoda povučen je, izbrisan, mijenjan, izmijenjen ili nečitljiv,
  5. kvar je uzrokovan činjenicom da je proizvod korišten ili spojen na pribor koji ne odgovara tehničkim karakteristikama proizvoda,
  6. kvar je uzrokovan promjenama softvera proizvoda od strane neovlaštene osobe,
• Podrazumijeva se da su gore navedeni razlozi indikativno i ne restriktivno. Naša tvrtka može isključiti druge okolnosti pod kojima jamstvo neće biti valjano.

Jamstveni obrazac preuzmite ovdje.